【メルカリ】受取評価をしてもらえないのはなぜ？考えられる理由５点

メルカリに出品した商品が売れた場合、購入者が受取評価をして取引を完了したあとで、出品者が販売利益を受け取ることができます。

出品する側からすると、できれば早く受取評価をもらって取引を完了したいですよね。

しかし商品の配送ステータスが「配達済み」になってから数日経過しても、受取評価がなくて取引が完了しない！ということはないでしょうか。

と不安になってしまうかもしれません。

私もメルカリで出品した商品の受取評価がすぐにはもらえず、自動で取引が終了する前日に受取評価をいただいたことがあります。

受取評価後はクレームなどのトラブルも特になく、おだやかに取引が終了しましたが、しばらく受取評価が遅れていた理由を考えつづけてしまいました。

今回はメルカリに出品した商品の受取評価が遅れている理由として、考えられることを５点紹介します。

私が体験したときの状況と、そのとき取った行動も参考として紹介します。

受取評価がなく不安になったときに、少しでも安心材料が増えましたら幸いです。

メルカリに出品した商品の受取評価が遅れている理由として、考えられることを５点

メルカリで出品した商品の受取評価が遅れているときに、理由として考えられることは以下の５点です。

こちらはあくまで一個人の考察であり、受取評価が遅れている原因が、必ずこのようになるわけではありません。

トラブルがないにも関わらず、受取評価しないケースは、メルカリでは迷惑行為にあたります。

実際に受取評価が遅れていたときの状況と対応について

知っているかもしれませんが、メルカリで商品を出品して、取引が完了するまでの一般的な流れは以下です。

取引が完了した時点で、商品の代金（メルカリに支払う手数料と送料を引いた販売利益）を手にすることができます。

おそらく出品者が評価を遅らせる理由はあまりないと思われるので、購入者が受取評価して取引を終わらせた時点で、販売利益を受け取ることができます。

私が体験した受取評価が遅れていたときは、以下のような状況でした。

私の場合、無事に取引は完了しましたが、商品を発送して受取評価まで購入者のメッセージがなく、発送の4日後あたりから不安になり始めました。

そのときに取った対応は以下です。

待つ

結局これしかないですね。

もし発送通知から9日後の13時を経過しても、トラブルがなく受取評価もない場合は、メルカリの事務局が自動で取引を終了してくれます。

購入者が受取評価をせず、自動で取引が完了した場合も、販売利益を受け取ることができます。

確かに取引画面のコメントで購入者に受取評価を催促するという手もありますが、いずれは自動で購入者に催促のメッセージが送られます。

それでも対応がなければ自動で取引が完了するので、そのまま待っていてもいいかなと個人的は思います。

購入された商品の説明や対応に不備や不足がなかったか、考える

受取評価までの間が長いと、商品に何かトラブルがあったか心配になってしまいます。

そのときは、商品説明を見直して不備や不足がなかったか、見直してみるといいかもしれません。

もしくは商品の発送やコメントに、購入者が気分を悪くしてしまうところがなかったか、確認します。

私も商品説明を見直しましたが、悪いところも正直に記載してありましたので、もし問題を指摘されても回答できそうで少し安心しました。

もちろん商品の配送などで、運悪く壊れることも0ではないですが、そのときは自分の準備不足ではないことを伝えつつ真摯に対応しようと思いました。

また発送についてもできるだけ購入者をまたせないように配慮して、梱包も厳重に対応しました。

コメントも通常のやり取りで、発送の予定日時を伝えたり、感謝を伝えただけなので、ここも大丈夫と安心しました。

購入者のプロフィールを確認する

取引画面などで購入者のアイコンを選択すると、その人のプロフィールが確認できます。

他の方がその人をどのように評価しているか、確認してみると、その人の傾向が多少推測できます。

私は普段あまり購入者のプロフィールをみることはありませんが、受取評価が遅れているときは確認しました。自己紹介文なし、出品・購入ともに他の方の評価も0件でした。

他の方にも対応が悪ければ、「ざんねんだった」という評価が入ることが予測できますが、わるい評価もいい評価もどちらも1件もないということは、今までメルカリで一度も取引をしていない方かもしれません。

評価が1件もなければ、メルカリで取引をしたことがない、というのは私の憶測です。

私の場合は最初の購入者のメッセージはとても丁寧だったので、おそらくメルカリを最近始めた方で、商品を確認したら受取評価をするというルールを知らないだけかな？とちょっと安心できました。

まとめ

今回はメルカリで発送した商品の受取評価が遅れている理由として、考えられることを５点紹介しました。

一定時間が経過したしたら、受取評価がなくても自動で取引は完了してもらえますし、メルカリから購入者に通知もしてくれるので、出品者は待っているだけでもよさそうです。

待つことが不安になる場合は、商品説明や対応を見直して不備・不足を確認したり、購入者のプロフィールをチェックしてその人の傾向を把握しておくと安心材料が増えるかもしれません。